Nakupující ne vždy vědí, co se smí dělat při nakupování v diskontech nebo supermarketech. Některé věci jsou při nákupu v pořádku, některé mohou způsobit spoustu problémů, vysvětluje odborník.
Náš první článek na toto téma vyšel včera Co smí nakupující dělat v obchodě a co ne (1): Je OK si přivonět, nastříkat, omakat, přečíst? Pro dnešek nabízíme další okruh situací.
Každodenní situace, které zná snad každý spotřebitel: Při procházce místním diskontem nebo supermarketem, často těsně před zavírací dobou, prohlížejí ovoce, přivoní si k šamponu nebo si prolistují aktuální vydání svého oblíbeného časopisu. Pro někoho je to jakýsi rituál. Ale je to opravdu povoleno? Autor článku Yannick Hanke pro server Merkur.de převzal informace od webu Kreiszeitung.de, kde to bylo vysvětleno:
Některé návyky, kterých se spotřebitelé v supermarketu „drží“, by se měly přehodnotit. Ostatní lze snadno ponechat. Ale které? Informuje advokát Christian Solmecke z Kolína nad Rýnem.
Nákup do vlastní tašky místo do košíku: Není zakázáno, ale také „nedoporučováno“
Zejména v dobách, kdy jsou v módě neobvyklé jutové tašky, chodí mnoho spotřebitelů do supermarketu s vlastní taškou. Solmecke by to však „nedoporučoval“. Provozovatel supermarketu by totiž mohl pojmout podezření, že chcete spáchat krádež. „Abyste se vyhnuli nepříjemným otázkám, měli byste používat otevřené nákupní vozíky nebo košíky supermarketu,“ radí právník.
Mimochodem, tašky v supermarketu obsluha kontrolovat nesmí. Výjimka: „Pokud existuje konkrétní podezření na krádež v obchodě, může být osoba zadržena do příjezdu policie. Pak vám mohou prohledat tašku.“ Ale samozřejmě existuje také možnost, že podezřelý bude přímo vyzván, aby si vyprázdnil tašku sám, aby tím by zabránil příjezdu policie. Samozřejmě za předpokladu, že skutečně nedochází ke krádeži.
Musí spotřebitelé platit za poškozené zboží v supermarketu?
Každý, kdo má sklony k nemotornosti nebo prostě chodí nakupovat ve stresu, může samozřejmě rychle zažít malé neštěstí. Láhev vám vyklouzne z ruky, dopadne na zem a rozbije se. Jsou pak kupující povinni za zboží platit? Ano, „kdyby to prasklo vlastní vinou,“ říká odborník. V opačném případě:
Ve většině případů jsou ale i supermarkety vstřícné, pokud zákazník pochybí. Drobné škody by pak byly odstraněny na vlastní náklady. Na takové situace přece existuje pojištění.
Mobil v akci: Smí nakupující fotografovat v supermarketu?
Existuje mnoho různých důvodů, proč vytáhnout v supermarketu mobil a vyfotit si displej, produkt, možná i člena personálu. V zásadě to není zakázáno. „Obchody však mohou mít svá pravidla, podle kterých je focení ve vlastních prostorách zakázáno,“ říká Solmecke.
„U fotek zaměstnanců či jiných kupujících je ale třeba dodržovat pravidla GDPR – dle nich se smí fotit jen se souhlasem,“ vysvětluje odborník.
UPOZORNĚNÍ REDAKCE
Upozorňujeme čtenáře, že výše uvedené informace byly vydány v Německu pro místní okruh spotřebitelů a nemusí se shodovat s podmínkami a pravidly v českých obchodech, pouze jsme je inspirativně převzali. O dalších možných pravidlech vás budeme informovat v následujících článcích.
Zdroj: merkur.de. Náhledová fotografie: Freephoto z Freepik
